lo89 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lo89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

lo89 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সর্বদা lo89-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে সম্মিলিতভাবে প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

lo89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষ থেকে নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।
• আগে lo89 কর্তৃক স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি এমন ব্যক্তিরাই নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

বয়স যাচাইয়ের জন্য lo89 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেটকৃত হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড, পিন) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে lo89 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়-দায়িত্ব আপনার নিজের।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

lo89-এ অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে এমন পেমেন্ট উৎস থেকে জমা করতে হবে।
• জমার পরিমাণ যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
• lo89 যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন রোধ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ।
• ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজির পর বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, যা বোনাস প্রদানের সময় জানানো হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

lo89 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা অফার ঘোষণার সময় প্রকাশিত হবে। সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী প্রযোজ্য না হলে নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

lo89 যেকোনো সময় কোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬ খেলার নিয়মাবলী

lo89-এ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ রয়েছে, যেমন স্লট, ফিশিং গেম, কার্ড গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকে।

• প্রতিটি গেমের নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে lo89 কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে প্রামাণিক উৎসের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• বেটিং সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব হয় না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো lo89 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সুবিধা লাভের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত সুবিধা কাজে লাগিয়ে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে চুক্তি করে গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ lo89 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lo89 বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই বা নথি জমা না দেওয়ার ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

lo89 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি আপনার অবহেলার কারণে তা ঘটে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা বাতিল হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো সিদ্ধান্তের ফলাফল।

lo89 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব।

১০ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

lo89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

lo89 বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ সৃষ্টির উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• মানসিক চাপ বা মাতাল অবস্থায় খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বাজি বাড়ানোর প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• আপনার নিজের ব্যয়সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।

আমরা স্ব-বর্জন এবং জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

lo89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। ইমেইল: [email protected]